Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Th4
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của Khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng thể hiện cách chúng tôi quản lý thông tin thu thập được từ Khách Hàng thông qua website và dịch vụ trực tuyến comtuchon.com. Chúng tôi sẽ tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Mục đích sử dụng những thông tin thu thập:
Khi Khách hàng truy cập Website comtuchon.com và sử dụng dịch vụ đặt bàn, giao hàng của chúng tôi, các thông tin của Khách hàng mà chúng tôi có thể thu thập được pháp luật bảo vệ bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email;
- Thông tin thanh toán (nếu Khách hàng thanh toán qua chuyển khoản): Tên Tài khoản, số tài khoản;
Dữ liệu Khách Hàng cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng vì mục đích như sau:
- Đảm bảo an ninh mạng bằng cách nhận dạng Khách Hàng thông qua thông tin được Khách Hàng cung cấp khi sử dụng Dịch vụ đặt bàn, đặt hàng trực tuyến;
- Tiến hành cung cấp các dịch vụ: đặt bàn, đặt hàng trực tuyến; giao hàng tận nơi;
- Đăng ký các hoạt động kinh doanh của chúng tôi bao gồm các chương trình khuyến mại, xúc tiến thương mại;
- Xử lý và quản lý quá trình thanh toán cũng như duy trì lịch sử thanh toán, giao dịch của Khách hàng thực hiện thông qua Website, xác định số dư nợ và các khoản chưa thanh toán (nếu cần thiết);
- Thực hiện chương trình nghiên cứu tiếp thị và hành vi người tiêu dùng;
- Xử lý và theo dõi các khiếu nại, yêu cầu hoặc phản hồi của Khách Hàng;
- Đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành;
- Cung cấp cho khách hàng những chương trình khuyến mãi hoặc những thông tin về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của Khách Hàng để thực hiện cho hoạt động tiếp thị trực tiếp khi được Khách Hàng đồng ý (hoặc việc Khách Hàng không phản đối).
Chúng tôi mong muốn được sử dụng dữ liệu Khách hàng bao gồm Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và /hoặc những phản hồi của Khách hàng khi làm khảo sát trực tuyến để liên hệ với Khách Hàng cho những trường hợp sau:
- Cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ và các sự kiện của chúng tôi, và của đối tác kinh doanh (nếu có);
- Cung cấp các chương trình khuyến mại, xúc tiến thương mại trong tương lai;
Khách Hàng có thể lựa chọn không nhận những thông báo quảng cáo như trên bằng cách liên hệ với chúng tôi.
3. Những đối tượng được tiếp cần thông tin:
Thông tin cá nhân của Khách hàng thu thập qua website sẽ được lưu hành nội bộ trong hệ thống quản lý của chúng tôi và/hoặc đối tác kinh doanh của chúng tôi (nếu được khách hàng đồng ý)
Chúng tôi cam kết không tiết lộ dữ liệu của Khách Hàng với bất kỳ Bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị trực tiếp nếu không có sự đồng ý từ Khách hàng.
4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin:
Các thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được thu thập và quản lý bởi Công ty CP TMĐT Toàn Cầu – chủ sở hữu của website comtuchon.com. Thông tin liên hệ để Khách hàng có thể tìm hiểu về hoạt động thu thập, cách xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình như sau:
- Trụ sở chính: 14 Trần Não, Khu phố 2, Phường Bình An, Quận 2, Tp.HCM
- Địa chỉ nhà hàng Skygarden: Lầu 15, Cao ốc An Lộc 2, Phường An phú, Quận 2, Tp.HCM
- Điện thoại: 0913 513 413 – 02873 044 044
5. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu của Khách Hàng sẽ được lưu trữ ở Cơ sở dữ liệu tại Máy chủ của chúng tôi trong toàn bộ quá trình nhà hàng hoạt động hoặc sau 1 tháng kể từ khi Khách hàng yêu cầu hủy thông tin. Các dữ liệu này trong máy chủ sẽ bị hạn chế truy cập hoặc được mã hóa. Chúng tôi sẽ duy trì các biện pháp để bảo vệ tính bảo mật của các máy chủ này và Dữ liệu của Khách Hàng.
Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để giữ cho Dữ liệu của Khách Hàng được chính xác, đầy đủ và cập nhật cho các mục đích sử dụng và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
6. Phương thức và công cụ tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Nếu muốn thay đổi, chỉnh sửa dữ liệu, Khách hàng chỉ cần cung cấp lại thông tin mới khi sử dụng dịch vụ đặt bàn, đặt hàng ở lần tiếp theo tại website comtuchon.com
Khách hàng có ý kiến phản hồi, khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo hãy liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
- Gọi điện đến Hotline 0913 513 413 – 02873 044 044
- Gửi thư đến email skygarden@toancauecom.com
- Gửi phản hồi tại website comtuchon.com (ở cuối trang)
- Trực tiếp qua địa chỉ: Lầu 15 – Cao ốc An Lộc 2 – Phường An phú – Quận 2 – TP.HCM
Chúng tôi sẽ phản hồi Khách hàng trong thời gian sớm nhất!