CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

1. Điều kiện đổi/trả hàng:

Sau khi gửi xác nhận đơn hàng, vui lòng làm theo những hướng dẫn sau nếu Khách Hàng muốn ĐỔI/HỦY ĐƠN HÀNG:

• Giao hàng ngay sau khi đặt: gọi đến nhà hàng để đổi/hủy đơn hàng ngay lập tức, muộn nhất là 5 phút sau khi đặt hàng.
• Giao hàng theo thời gian nhất định theo ghi chú: gọi đến nhà hàng để đổi/hủy đơn hàng, muộn nhất là 30 phút trước thời gian giao Khách Hàng đã chọn.
• Chỉ được đổi đơn hàng trong 1 lần, bao gồm thay đổi món, thay đổi số lượng món.

• Cách duy nhất để khách hàng hủy/đổi đơn hàng là gọi trực tiếp đến nhà hàng theo Hotline 0913 513 413 – 02873 044 044

2. Chính sách hoàn tiền:

Với phương thức thanh toán chuyển khoản: Khách hàng đổi/hủy đơn hàng (giá trị hóa đơn đổi thấp hơn giá trị ban đầu) thì phải đáp ứng đúng các điều kiện sau để được hoàn tiền:

• Đã hoàn tất đặt hàng và thanh toán đầy đủ, đồng thời hệ thống của chúng tôi ghi nhận giao dịch thành công.
• Thực hiện đúng các hướng dẫn đổi/hủy đơn hàng quy định tại Mục 1 nêu trên.

Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền thông qua phương thức chuyển khoản. Đối với trường hợp đổi đơn hàng thì có thể hoàn tiền bằng tiền mặt.